Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

Lucid Trail SRL, cu sediul în Strada Victoriei Nr. 125, Sector 1, București, România, 010073, în calitate de operator de date cu caracter personal, prin prezenta Politică de confidențialitate vă informează cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 190/2018.

2. Date de Contact ale Operatorului

• Denumire: Lucid Trail SRL
• Adresă: Strada Victoriei Nr. 125, Sector 1, București, România, 010073
• Telefon: +40 21 234 5678
• Email: [email protected]
• Email pentru protecția datelor: [email protected]

3. Categorii de Date Prelucrate

În funcție de serviciile solicitate, putem prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

3.1 Date de Identificare

• Nume și prenume
• Cod numeric personal (CNP)
• Serie și numărul actului de identitate
• Data și locul nașterii
• Naționalitatea

3.2 Date de Contact

• Adresa de domiciliu/reședința
• Numărul de telefon
• Adresa de email

3.3 Date Financiare

• Informații despre venituri
• Datele contului bancar
• Istoricul de plăți

3.4 Date despre Vehicule/Proprietăți

• Numărul de înmatriculare al vehiculului
• Caracteristicile tehnice ale vehiculului
• Informații despre proprietăți imobiliare

3.5 Date de Navigare

• Adresa IP
• Tipul de browser
• Paginile vizitate
• Timpul petrecut pe site

4. Scopurile Prelucrării

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

4.1 Prestarea Serviciilor de Asigurare

• Elaborarea ofertelor de asigurare
• Încheierea contractelor de asigurare
• Administrarea contractelor
• Procesarea daunelor

4.2 Îndeplinirea Obligațiilor Legale

• Raportarea către autorități
• Arhivarea documentelor
• Respectarea legislației în vigoare

4.3 Interese Legitime

• Prevenirea fraudelor
• Îmbunătățirea serviciilor
• Marketing direct
• Analize statistice

5. Temeiurile Legale ale Prelucrării

Prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe următoarele temeiuri legale:

5.1 Consimțământul (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)

Pentru activități de marketing, newsletter și cookie-uri non-esențiale.

5.2 Executarea unui Contract (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)

Pentru prestarea serviciilor de asigurare și administrarea contractelor.

5.3 Obligația Legală (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)

Pentru îndeplinirea obligațiilor prevăzute de lege în domeniul asigurărilor.

5.4 Interesul Legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)

Pentru prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor și securitatea sistemelor IT.

6. Destinatarii Datelor

Datele dumneavoastră pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari:

6.1 Companii de Asigurare

Pentru încheierea contractelor de asigurare și procesarea daunelor.

6.2 Furnizori de Servicii

• Experți în daune
• Servicii IT și hosting
• Servicii de arhivare
• Servicii de marketing

6.3 Autorități Publice

• Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF)
• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
• Alte autorități conform legii

7. Transferul Datelor în Afara UE

În prezent, nu transferăm date cu caracter personal în afara Uniunii Europene. În cazul în care un astfel de transfer va deveni necesar, vom implementa garanții adecvate conform GDPR și vă vom informa în prealabil.

8. Perioada de Păstrare a Datelor

Datele dumneavoastră sunt păstrate pentru următoarele perioade:

8.1 Date din Contracte de Asigurare

• Pe durata contractului + 5 ani după expirare
• Pentru daunele mari: până la 10 ani

8.2 Date de Marketing

• Până la retragerea consimțământului
• Maximum 3 ani de la ultima interacțiune

8.3 Date de Navigare

• Cookie-uri: conform politicii de cookie-uri
• Loguri server: maximum 12 luni

9. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

9.1 Dreptul de Acces (Art. 15 GDPR)

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

9.2 Dreptul de Rectificare (Art. 16 GDPR)

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

9.3 Dreptul la Ștergere (Art. 17 GDPR)

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții prevăzute de lege.

9.4 Dreptul la Restricționarea Prelucrării (Art. 18 GDPR)

Puteți solicita restricționarea prelucrării în anumite situații.

9.5 Dreptul la Portabilitatea Datelor (Art. 20 GDPR)

Puteți primi datele într-un format structurat și puteți solicita transferul direct către alt operator.

9.6 Dreptul de Opoziție (Art. 21 GDPR)

Puteți vă opune prelucrării datelor bazate pe interesul legitim sau pentru marketing direct.

9.7 Dreptul de a Nu Fi Supus unei Decizii Automatizate

Puteți solicita intervenția umană în procesele de luare a deciziilor automatizate.

10. Exercitarea Drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 234 5678
• Poștă: Strada Victoriei Nr. 125, Sector 1, București, România, 010073

Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile de la primire.

11. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră:

11.1 Măsuri Tehnice

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Sisteme de autentificare securizate
• Monitorizarea accesului la date
• Backup-uri regulate și securizate

11.2 Măsuri Organizatorice

• Politici interne de securitate
• Instruirea angajaților
• Contracte cu furnizorii
• Proceduri de răspuns la incidente

12. Încălcarea Securității Datelor

În cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal care prezintă un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica în termen de 72 de ore de la detectarea incidentului.

13. Minori

Serviciile noastre nu se adresează minorilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date de la minori fără consimțământul părinților sau tutorelui legal.

14. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței de navigare. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookie-uri.

15. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi comunicată prin publicarea versiunii actualizate pe site-ul nostru. Modificările majore vor fi notificate prin email sau alte mijloace de comunicare.

16. Plângeri

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Site web: www.dataprotection.ro
• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 252 5599

17. Informații de Contact

Pentru orice întrebări referitoare la această politică de confidențialitate sau la prelucrarea datelor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:

Această politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată pe 1 septembrie 2025.